سياسة الدعم الفني
لدى مركز ابداعات ميج للتدريب
يلتزم مركز ابداعات ميج للتدريب بتوفير الدعم الفني والتقني والمساندة الاكاديمية لكل المستفيدين من نظام التعليم الالكتروني في كل البرامج بشكل دائم عبر القنوات المتاحة والمنشورة على الموقع.
القواعد والآداب التي يجب على المستفيد اتباعها:
– توضيح المشكلة بالتفصيل لممثل الدعم الفني والتعليمي من خلال أي قناة.
- الالتزام بآداب الحوار
- الاحترام.
- عدم الإساءة.
- عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية.
الخدمات التكاملية لعملية الدعم الفني:
- حل المشكلات التقنية التي تواجه المستخدمين.
- التدريب على المنصة الإلكترونية واستخدامها بالطرق الصحيحة.
- مساعدة المستخدمين في إنشاء الحسابات الخاصة به.
– مساعدة المتدرب على استخراج الشهادة من منصة منار.
- يقدم الموقع الدعم الفني من خلال:
صفحة اتصل بنا من خلال الاتصال على الرقم (0551189110) أو البريد الإلكتروني ([email protected] ).
- يقدم الموقع الخدمات التدريبية للمسجلين به ويتعهد بتقديم الدعم اللازم للاستفادة من هذه الخدمات من خلال وسائل التواصل المعرفة بهذا الموقع وطوال مدة تنفيذ البرنامج طيلة أيام العمل الأسبوعي.